Resultados e Conclusões do Inquérito de Satisfação Viroc

A Investwood tem vindo a apostar na implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade, com o propósito de otimizar os seus recursos, incrementar a produtividade global, melhorar a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes e implicar os seus colaboradores em projetos de melhoria organizacional. 

Foi nesse contexto que foram realizados inquéritos de satisfação de Viroc com o intuito da sua melhoria continua. A análise dos resultados permitiu-nos concluir que:

82% dos clientes recomendariam Viroc

Características mais valorizadas:

  1. Possibilidade de utilização em exterior (72%)
  2. Aspeto natural do painel (69%)
  3. Versatilidade de aplicação (64%)
  4. Durabilidade do painel (54%)

87% dos clientes avaliaram com bom e muito bom:

  • Versatilidade de aplicação
  • Utilização no exterior
  • Gama de espessura

Continuamos a trabalhar no sentido de reforçar os pontos positivos, sejam eles do ponto de vista técnico, de comunicação ou organizacional.

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