A Investwood tem vindo a apostar na implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade, com o propósito de otimizar os seus recursos, incrementar a produtividade global, melhorar a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes e implicar os seus colaboradores em projetos de melhoria organizacional.
Foi nesse contexto que foram realizados inquéritos de satisfação de Valchromat com o intuito da sua melhoria continua. A análise dos resultados permitiu-nos concluir que:
88% dos clientes recomendariam Valchromat
Características mais valorizadas:
- Densidade (93%)
- Maquinabilidade (83%)
- Resistência mecânica (83%)
Os clientes avaliaram como bom e muito bom:
- Gama de cores (93%)
- Consistência da cor (73%)
- Gama de espessuras (63%)
- Dimensão dos painéis (66%)
Continuamos a trabalhar no sentido de reforçar os pontos positivos, sejam eles do ponto de vista técnico, de comunicação ou organizacional.
