Revelamos os resultados dos inquéritos de satisfação de Valchromat referentes ao ano fiscal de 2022/23. Os resultados revelaram um nível impressionante de satisfação entre os clientes, onde 88% deles declarou que recomendariam Valchromat.
Os inquéritos, que envolveram uma ampla base de clientes de vários mercados, destacaram as características e certificações mais valorizadas. Aqui estão os principais resultados:
Características mais valorizadas ordenadas por ordem de importância (top 5):
- Colorido em toda a espessura: Esta característica única de Valchromat foi classificada como a mais valorizada pelos clientes.
- Facilidade de mecanizar: A capacidade de trabalhar facilmente com os produtos Valchromat recebeu altos elogios.
- Não tóxico: A preocupação com a segurança e o meio ambiente levou os clientes a apreciarem a não toxicidade dos produtos Valchromat.
- Resistência mecânica: A durabilidade e resistência dos painéis Valchromat foram destacadas como um fator significativo de satisfação.
- Pouco abrasivo: A baixa abrasividade dos painéis Valchromat foi um aspeto importante para muitos clientes.
Características mais valorizadas ordenadas por ordem de importância:
- EN 71-3 Segurança de brinquedos: Esta certificação, que atesta a segurança dos produtos para uso em brinquedos, foi classificada como a mais valorizada pelos clientes.
- Marcação CE: A conformidade com os rigorosos padrões da União Europeia também foi altamente apreciada pelos clientes.
- ISO 9001: A certificação de qualidade ISO 9001 reforça o compromisso da Valbopan com a excelência na produção.
- PEFC (PEFC/13-31-027): A certificação PEFC, que promove a gestão sustentável da floresta, foi valorizada por clientes preocupados com a responsabilidade ambiental.
Além das características e certificações, os clientes destacaram outros atributos que valorizam:
- Paleta de cores: A variedade de cores disponíveis permitiu aos clientes escolher produtos que vão ao encontro das suas necessidades.
- Variedade de espessuras: A disponibilidade de diferentes espessuras de painéis oferece flexibilidade em várias aplicações.
- Colorido em toda a espessura: Mais uma vez, a coloração uniforme foi mencionada como uma característica única e valiosa.
- Variedade de dimensões: A capacidade de encontrar painéis Valchromat em várias dimensões facilitou sua incorporação em diversos projetos.
Os resultados dos inquéritos de satisfação refletem o compromisso contínuo da Valchromat com a qualidade, inovação e satisfação do cliente. Com uma impressionante taxa de recomendação de 88%, Valchromat continua a ser a escolha preferida para aqueles que procuram produtos de alta qualidade e sustentáveis.
