Resultados e Conclusões do Inquérito de Satisfação Valchromat 2021/2022

A Valbopan conta com um Sistema de Gestão de Qualidade com o propósito de otimizar os seus recursos, incrementar a produtividade global, melhorar a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes e envolver os seus colaboradores em projetos de melhoria organizacional. 

A análise dos resultados permitiu-nos concluir que:

88% dos clientes recomendariam Valchromat

Características mais valorizadas:

  • Paleta de cores – 93%
  • Resistência mecânica – 85%
  • Característica hidrófuga – 83%
  • Característica ignífuga – 78%

Outro ponto analisado foi também a relação dos distribuidores com os respetivos gestores de mercado e o indicador foi bastante positivo, 4,5 em 5.

Continuamos a trabalhar no sentido de reforçar os pontos positivos, sejam eles do ponto de vista técnico, de comunicação ou organizacional.

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