Nous avons révélé les résultats des enquêtes de satisfaction de Valchromat pour l’exercice 2022/23. Les résultats ont révélé un niveau de satisfaction impressionnant parmi les clients, 88 % d’entre eux ayant déclaré qu’ils recommanderaient Valchromat.
Les enquêtes, qui ont impliqué une large base de clients issus de différents marchés, ont mis en évidence les caractéristiques et les certifications les plus appréciées. Voici les principaux résultats :
Caractéristiques les plus appréciées, classées par ordre d’importance (5 premières) :
- Teinté dans la masse : Cette caractéristique unique du Valchromat a été la mieux notée par les clients.
- Fácile à usiner : La facilité d’utilisation des produits Valchromat a été très appréciée.
- Non-toxique : Le souci de la sécurité et de l’environnement a conduit les clients à apprécier la non-toxicité des produits Valchromat.
- Résistance mécanique : La durabilité et la résistance des panneaux Valchromat ont été soulignées comme un facteur de satisfaction important.
- Peu abrasif : la faible abrasivité des panneaux Valchromat a été un aspect important pour de nombreux clients.
Caractéristiques les plus appréciées, classées par ordre d’importance:
- EN 71-3 Sécurité des jouets : Cette certification, qui atteste de la sécurité des produits destinés à être utilisés dans les jouets, a été jugée la plus appréciée par les clients.
- Marquage CE : La conformité aux normes strictes de l’Union européenne a également été très appréciée par les clients.
- ISO 9001 : la certification de qualité ISO 9001 renforce l’engagement de Valbopan en faveur de l’excellence dans la production.
- PEFC (PEFC/13-31-027) : La certification PEFC, qui encourage la gestion durable des forêts, a été appréciée par les clients soucieux de leur responsabilité environnementale.
Outre les caractéristiques et les certifications, les clients ont souligné d’autres attributs qu’ils apprécient :
- Palette de couleurs : La variété des couleurs disponibles a permis aux clients de choisir des produits qui répondent à leurs besoins.
- Variété d’épaisseurs : La disponibilité de différentes épaisseurs de panneaux offre une grande flexibilité dans diverses applications.
- Couleur sur toute la surface : Une fois de plus, l’uniformité de la coloration a été mentionnée comme une caractéristique unique et précieuse.
- Variété de dimensions : La possibilité de trouver des panneaux Valchromat dans différentes dimensions a facilité leur intégration dans différents projets.
Les résultats des enquêtes de satisfaction reflètent l’engagement permanent de Valchromat en faveur de la qualité, de l’innovation et de la satisfaction des clients. Avec un taux de recommandation impressionnant de 88 %, Valchromat continue d’être le choix privilégié de ceux qui recherchent des produits durables et de haute qualité.
