Valbopan dispose d’un système de gestion de la qualité dans le but d’optimiser ses ressources, d’augmenter la productivité globale, d’améliorer la satisfaction des besoins et des attentes de ses clients et d’impliquer ses employés dans des projets d’amélioration organisationnelle.
L’analyse des résultats nous a permis de conclure que :
88% des clients recommanderaient Valchromat
Les caractéristiques les plus appréciées :
o Palette de couleurs – 93 %
o Résistance mécanique – 85%
o Propriétés hydrofuges – 83%
o Caractéristique ignifuge – 78%
Un autre point analysé est la relation entre les distributeurs et leurs chefs de marché, et l’indicateur est très positif, 4,5 sur 5.
Nous continuons à travailler pour renforcer les points positifs, que ce soit d’un point de vue technique, communicationnel ou organisationnel.
