Les résultats de l’enquête de satisfaction Viroc 2025 démontrent un niveau élevé de satisfaction et de confiance des clients envers la marque, confirmant sa position comme solution de référence pour les projets d’architecture et de construction.
Le principal indicateur est le Net Promoter Score (NPS) de 70,27 %, en progression par rapport à l’année précédente, confirmant la forte propension des clients à recommander Viroc.
La qualité reste le principal critère d’appréciation
Lorsqu’ils ont été interrogés sur ce qu’ils apprécient le plus chez Viroc, les clients ont clairement identifié la qualité globale du produit comme son principal attribut différenciant.
La durabilité des panneaux ressort également, ainsi que des facteurs tels que les options de finition, la gamme de couleurs disponible et la variété d’épaisseurs et de dimensions.
Cette perception confirme le positionnement de Viroc comme une solution robuste, fiable et capable de répondre aux exigences des projets contemporains.
Polyvalence, utilisation extérieure et esthétique naturelle
Parmi les caractéristiques les plus reconnues par les clients figurent la polyvalence d’application, l’adéquation à une utilisation en extérieur et l’aspect naturel du panneau.
Des caractéristiques telles que la facilité de découpe et d’installation, la résistance à l’humidité, la composition non toxique et la résistance au feu ont également été appréciées.
Les résultats montrent que les clients reconnaissent Viroc non seulement pour ses performances techniques, mais aussi pour sa flexibilité d’utilisation et pour l’esthétique naturelle qu’il apporte aux projets.
Des certifications qui renforcent la confiance
Les certifications continuent de jouer un rôle important dans la perception de la marque. Le marquage CE, les certifications FSC® et PEFC™ figurent parmi les plus valorisées, illustrant l’importance accordée à la conformité technique, à la traçabilité et à la durabilité.
Un engagement constant vers l’amélioration
Les résultats de cette enquête confirment la confiance des clients dans Viroc et démontrent que les investissements réalisés en matière de qualité, de durabilité et de service continuent de créer de la valeur pour le marché.
Nous remercions tous les clients ayant participé à cette enquête pour leur contribution et leur confiance.
