Resultados y conclusiones de la encuesta de satisfacción de Valchromat 2021/2022

Valbopan cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad con el objetivo de optimizar sus recursos, aumentar la productividad global, mejorar la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes e implicar a sus empleados en proyectos de mejora organizativa.

El análisis de los resultados nos permitió concluir que:

El 88% de los clientes recomendaría Valchromat

Características más valoradas:

o Paleta de colores – 93%

o Resistencia mecánica – 85%

o Propiedades hidrófugas – 83%

o Característica ignífuga – 78%

Otro punto analizado fue la relación entre los distribuidores y sus responsables de mercado, y el indicador fue muy positivo, 4,5 sobre 5.

Seguimos trabajando para reforzar los puntos positivos, ya sea desde el punto de vista técnico, de comunicación o de organización.

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