Die Ergebnisse der Viroc-Kundenzufriedenheitsumfrage 2025 zeigen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Vertrauen in die Marke und bestätigen die Position von Viroc als Referenzlösung für Architektur- und Bauprojekte.
Besonders hervorzuheben ist der Net Promoter Score (NPS) von 70,27 %, der eine positive Entwicklung gegenüber dem Vorjahr widerspiegelt und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden bestätigt.
Qualität bleibt der wichtigste Mehrwert
Auf die Frage, was sie an Viroc am meisten schätzen, nannten die Kunden eindeutig die Gesamtqualität des Produkts als wichtigstes Differenzierungsmerkmal.
Auch die Langlebigkeit der Platten sticht hervor, ebenso wie Faktoren wie die Oberflächenoptionen, die verfügbare Farbpalette sowie die Vielfalt an Stärken und Abmessungen.
Diese Wahrnehmung bestätigt die Positionierung von Viroc als robuste und zuverlässige Lösung, die den Anforderungen zeitgenössischer Projekte gerecht wird.
Vielseitigkeit, Außenanwendungen und natürliche Optik
Zu den von den Kunden am meisten geschätzten Eigenschaften zählen die vielseitigen Anwendungsmöglichkeiten, die Eignung für den Einsatz im Außenbereich und die natürliche Optik der Platte.
Ebenso wurden Eigenschaften wie die einfache Zuschnitt- und Montagefähigkeit, die Feuchtigkeitsbeständigkeit, die ungiftige Zusammensetzung und die Feuerbeständigkeit geschätzt.
Die Ergebnisse zeigen, dass Kunden Viroc nicht nur für seine technische Leistung schätzen, sondern auch für seine flexible Einsatzfähigkeit und die natürliche Ästhetik, die es Projekten verleiht.
Zertifizierungen schaffen Vertrauen
Zertifizierungen spielen weiterhin eine wichtige Rolle für die Wahrnehmung der Marke. Besonders hervorzuheben sind die CE-Kennzeichnung sowie die FSC®- und PEFC™-Zertifizierungen, die das Engagement für technische Konformität, Rückverfolgbarkeit und Nachhaltigkeit unterstreichen.
Kontinuierliche Verbesserung als Ziel
Die Ergebnisse der Umfrage stärken das Vertrauen der Kunden in Viroc und zeigen, dass Investitionen in Produktqualität, Nachhaltigkeit und Service weiterhin einen echten Mehrwert schaffen.
Wir danken allen Kunden für ihre Teilnahme und ihr wertvolles Feedback.
