Investwood hat auf die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gesetzt, um ihre Ressourcen zu optimieren, die weltweite Produktivität zu erhöhen, die Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu verbessern und ihre Mitarbeiter in Projekte zur organisatorischen Verbesserung einzubeziehen.
In diesem Zusammenhang wurden die Zufriedenheitsumfragen von Viroc mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung durchgeführt. Die Analyse der Ergebnisse ließ uns zu dem Schluss kommen, dass:
82 % der Kunden Viroc weiterempfehlen würden
Am meisten geschätzte Eigenschaften:
- Möglichkeit der Verwendung im Außenbereich (72 %)
- Natürliches Aussehen der Platte (69 %)
- Anwendungsvielseitigkeit (64 %)
- Haltbarkeit der Platte (54 %)
87% der Kunden bewerteten es als gut und sehr gut:
- Anwendungsvielfalt
- Verwendung im Ausland
- Dickenbereich
Wir arbeiten weiter daran, die positiven Punkte zu verstärken, sei es aus technischer, kommunikativer oder organisatorischer Sicht.
