Investwood hat auf die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gesetzt, um ihre Ressourcen zu optimieren, die weltweite Produktivität zu erhöhen, die Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu verbessern und ihre Mitarbeiter in Projekte zur organisatorischen Verbesserung einzubeziehen.
In diesem Zusammenhang wurden die Zufriedenheitsumfragen von Valchromat mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung durchgeführt. Die Analyse der Ergebnisse ließ uns zu dem Schluss kommen, dass:
88% der Kunden Valchromat weiterempfehlen würden
Die am meisten geschätzten Funktionen:
• Dichte (93 %)
• Bearbeitbarkeit (83%)
• Mechanische Beständigkeit (83%)
Kunden bewerteten es als gut und sehr gut:
• Farbpalette (93%)
• Farbkonsistenz (73%)
• Dickenbereich (63%)
• Plattengröße (66%)
Wir arbeiten weiter daran, die positiven Punkte zu verstärken, sei es aus technischer, kommunikativer oder organisatorischer Sicht.
