Wir haben die Ergebnisse der Zufriedenheitsumfragen von Valchromat für das Geschäftsjahr 2022/23 veröffentlicht. Die Ergebnisse zeigen ein beeindruckendes Maß an Zufriedenheit unter den Kunden: 88 % gaben an, dass sie Valchromat weiterempfehlen würden.
Die Umfragen, an denen ein breiter Kundenstamm aus verschiedenen Märkten beteiligt war, haben die am meisten geschätzten Merkmale und Zertifizierungen hervorgehoben. Hier sind die wichtigsten Ergebnisse:
Am meisten geschätzte Merkmale in der Reihenfolge ihrer Bedeutung (Top 5):
- Durchgehend farbig: Dieses einzigartige Merkmal von Valchromat wurde von den Kunden am besten bewertet.
- Leichte Verarbeitung: Die einfache Verarbeitung der Valchromat-Produkte wurde sehr gelobt.
- Ungiftig: Aus Sorge um die Sicherheit und die Umwelt schätzen die Kunden die Ungiftigkeit der Valchromat-Produkte.
- Mechanische Festigkeit: Die Haltbarkeit und Festigkeit der Valchromat-Platten wurde als wichtiger Zufriedenheitsfaktor hervorgehoben.
- Werkzeugfreundlich: Die geringe Abrasivität der Valchromat-Platten war für viele Kunden ein wichtiger Aspekt.
Am meisten geschätzte Merkmale in der Reihenfolge ihrer Bedeutung:
- EN 71-3 Sicherheit von Spielzeug: Diese Zertifizierung, die die Sicherheit von Produkten zur Verwendung in Spielzeug bescheinigt, wurde von den Kunden am meisten geschätzt.
- CE-Kennzeichnung: Die Einhaltung der strengen Normen der Europäischen Union wurde von den Kunden ebenfalls sehr geschätzt.
- ISO 9001: Die Qualitätszertifizierung nach ISO 9001 unterstreicht das Engagement von Valbopan für Spitzenleistungen in der Produktion.
- PEFC (PEFC/13-31-027): Die PEFC-Zertifizierung, die eine nachhaltige Waldbewirtschaftung fördert, wurde von den Kunden geschätzt, denen die Verantwortung für die Umwelt am Herzen liegt.
Neben den Merkmalen und Zertifizierungen hoben die Kunden auch andere Eigenschaften hervor, die sie schätzen:
- Die Farbpalette: Die Vielfalt der verfügbaren Farben hat es den Kunden ermöglicht, Produkte zu wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
- Unterschiedliche Dicken: Die Verfügbarkeit verschiedener Plattenstärken bietet Flexibilität bei verschiedenen Anwendungen.
- Durchgehend farbig: Einmal mehr wurde die einheitliche Farbgebung als einzigartiges und wertvolles Merkmal genannt.
- Vielfältige Abmessungen: Die Möglichkeit, Valchromat-Paneele in verschiedenen Abmessungen zu finden, machte es einfach, sie in verschiedene Projekte einzubauen.
Die Ergebnisse der Zufriedenheitsumfragen spiegeln das kontinuierliche Engagement von Valchromat für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit wider. Mit einer beeindruckenden Weiterempfehlungsrate von 88 % ist Valchromat weiterhin die bevorzugte Wahl für alle, die hochwertige und nachhaltige Produkte suchen.
